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功能介紹
開通使用
電話銀行

徽商銀行電話銀行系統(tǒng)是采用自動語音應答和人工坐席相結(jié)合的服務方式為客戶提供金融服務的一種業(yè)務系統(tǒng),是現(xiàn)代通訊技術(shù)與銀行金融服務的完美結(jié)合。電話銀行使用便利,內(nèi)容齊全,操作簡單,適合現(xiàn)今的快節(jié)奏生活和講究效率的需求。目前徽商銀行電話銀行具備以下特色功能:

(一)自助服務:包括余額查詢、明細查詢、明細傳真、電話銀行查詢密碼修改、賬戶掛失、公積金查詢等。

(二)人工服務:提供人工咨詢、建議、投訴、求助、預約、錯賬處理、表揚、通知提醒、留言、人工協(xié)同、產(chǎn)品營銷和菜單導航等服務。

 

 電話銀行操作路徑如下:

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